Politique de Confidentialité

Champ d’application de la présente politique

La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des données à caractère personnel recueillies par Oravexor (ci-après dénommé « nous ») dans le cadre de l’utilisation de notre boutique en ligne. Elle décrit la manière dont nous traitons les informations vous concernant lorsque vous naviguez sur notre site, passez commande ou entrez en contact avec notre service client. Cette politique ne couvre pas les sites Internet accessibles via des liens hypertextes figurant sur notre plateforme.

Moyens techniques de collecte des informations – Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de notre site, analyser son utilisation et améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre terminal (ordinateur, tablette ou téléphone) lors de votre navigation. Nous utilisons des cookies essentiels (nécessaires à la navigation et à la réalisation des commandes) ainsi que des cookies de mesure d’audience (anonymisés) pour optimiser nos services. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient alors être altérées.

Utilisation et partage des informations

Nous utilisons les informations que nous collectons uniquement dans les buts suivants :

• Traitement et suivi de vos commandes ;

• Gestion de la relation client (réponses à vos demandes, assistance) ;

• Envoi de communications liées à nos services (factures, confirmations de commande, etc.) avec votre accord préalable lorsque la loi l’exige ;

• Amélioration de la sécurité et de la navigation sur notre site.

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des prestataires strictement nécessaires à l’exécution de nos obligations (par exemple, services de paiement ou de livraison). Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser à d’autres fins. En aucun cas nous ne vendons vos informations personnelles à des tiers.

Stockage des données et Cookies (information et recueil de votre consentement)

Vos données personnelles sont stockées sur nos serveurs sécurisés pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique, et conformément aux obligations légales applicables. Concernant les cookies nécessitant votre consentement (cookies non essentiels), nous recueillons votre autorisation expresse avant leur dépôt sur votre terminal via une bannière dédiée. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies ou retirer votre consentement en accédant aux paramètres dédiés de notre site. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement antérieur.

Vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilité et révocation du consentement)

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder.

• Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.

• Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.

• Droit à la limitation : suspendre temporairement le traitement de vos données.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.

• Droit de retirer votre consentement : à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées figurant à la fin de cette politique. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais et au plus tard dans un mois suivant la réception de votre demande.

Bases légales du traitement des données (en application de la politique RGPD)

Nous traitons vos données personnelles uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

• Exécution d’un contrat : Nous utilisons vos données pour traiter vos commandes, assurer la livraison des produits achetés et fournir les services associés (facturation, suivi de commande, service après-vente). Ce traitement est nécessaire à la réalisation du contrat qui nous lie.

• Consentement explicite : Lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d’information ou acceptez de recevoir des communications marketing, nous recueillons votre consentement exprès et préalable. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire via le lien présent dans chaque envoi ou en nous contactant.

• Respect d’une obligation légale : Nous conservons certaines données (notamment relatives aux transactions, factures et documents comptables) pour répondre à nos obligations fiscales, comptables et réglementaires imposées par le droit français.

• Intérêt légitime : Nous améliorons en continu votre expérience utilisateur (analyse de la navigation, optimisation du site) et luttons contre les activités frauduleuses (vérification des paiements, prévention des tentatives d’usurpation). Ces traitements sont fondés sur notre intérêt légitime à garantir un environnement sûr et performant, sans jamais prévaloir sur vos droits et libertés.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous joindre :

• Adresse postale : 5705 White Ave, Baltimore, MD 21206, USA

• Téléphone : +1 (773) 592-3609 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00, heure CET)

• Courriel : support@oravexor.com