Moyens de paiement

I. Options de paiement

La devise utilisée pour toutes les transactions est l’euro (€).

Les cartes bancaires suivantes sont acceptées : Visa et Mastercard.

Les modes de paiement suivants ne sont pas proposés : espèces, chèques, virement bancaire, paiement à la livraison. Conformément à la réglementation française, tout paiement en espèces est exclu pour les commandes à distance.

II. Processus de paiement

Vérifiez le contenu de votre commande : produits, quantités, montant total, taxes applicables.

Renseignez l’adresse de livraison et saisissez les informations de votre carte bancaire.

Après validation, le système crypte les données et procède à une vérification immédiate.

Si le paiement est accepté, vous recevrez un e-mail de confirmation. En cas d’échec, vous pouvez réessayer ou contacter notre support client.

Aucun frais supplémentaire n’est appliqué lors de la transaction.

III. Mesures de sécurité

Toutes les transmissions de données sont protégées par cryptage TLS.

Le traitement des paiements est réalisé par une plateforme conforme à la norme PCI-DSS.

Oravexor ne stocke aucune information relative à vos cartes bancaires. Nous respectons également le règlement général sur la protection des données (RGPD).

Nos mécanismes de sécurité sont régulièrement mis à jour pour garantir un environnement de paiement stable et sécurisé.

IV. Prix et taxes

Les prix affichés incluent la TVA française au taux de 20 %.

Les droits de douane et frais de dédouanement sont entièrement inclus dans le prix total selon l’incoterm DDP (Delivery Duty Paid). Aucun paiement complémentaire ne vous sera demandé lors de la réception de votre commande.

Le montant finalisé lors du paiement correspond au montant définitif.

V. Remboursements

Après validation de votre retour, le remboursement est traité dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de réception effectif sur votre compte dépend des cycles de traitement de votre banque.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine (Visa ou Mastercard).

Si vous constatez un retard anormal, veuillez nous fournir votre numéro de commande ainsi qu’un justificatif de transaction pour faciliter le suivi.

Conformément au droit français, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de retour, sans avoir à justifier de motif.

VI. Service client

Adresse : 5705 White Ave, Baltimore, MD 21206, États-Unis

Téléphone : +1 (773) 592-3609

E-mail : support@oravexor.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)